Detail kurzu
ISO/IEC 20000 Practitioner
GOPAS, a.s.
Popis kurzu
Toto školení poskytuje obecný přehled normy řízení služeb ISO/IEC 20000 a jeho účastníci se naučí, jak pojmout přípravu na proces formální certifikace. Součástí školení je vysvětlení certifikačního schématu itSMF ISO/IEC 20000, podrobné seznámení s 1. a 2. částí této normy, pokyny k jeho rozsahu, aspekty implementace, přípravou na audit a úlohou registrovaného certifikačního orgánu (RCB).
Cílová skupina
Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.
Kontaktní osoba
Klientský servis
+420 234 064 900-3
info@gopas.cz