Detail kurzu

Telefonická interaktivní komunikace

ICT Pro s.r.o.

Popis kurzu

Kurz je určen operátorům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřeb

Cílová skupina

http://www.skoleni-softskills.cz/…ce-KOM4.aspx

Hodnocení




Organizátor