Detail kurzu

ServiceDesk aneb co se v ITILu nedozvíte!

GOPAS, a.s.

Popis kurzu

Seminář slouží jako praktická ukázka implementace procesního řízení ITSM formou zavedení Service Desku do organizace. Bude jasně deklarován rozdíl mezi reálným nasazením a doporučeným popisem presentovaným ITILem. Na konci kurzu budete mít jasný přehled o obtížnosti a důležitosti implementace procesů a jejich podpory SW nástroji.

Cílová skupina

Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.

Kontaktní osoba

Klientský servis
+420 234 064 900-3
info@gopas.cz

Hodnocení




Organizátor