Detail kurzu
JAK PŘEKONAT NESOUHLAS - trénink vyjednávání - 4denní
Studio W s.r.o.
Popis kurzu
Naším cílem je vysoká efektivita a praktický přínos pro Vás, účastníky našich seminářů.
Obsah kurzu
A. JAK PŘEKONAT NESOUHLAS – trénink vyjednávání – 2denní
Určeno pro všechny, kteří chtějí zdokonalit svou schopnost dosáhnout svých cílů, kteří chtějí umět překonat počáteční odpor svých protějšků a vyjednat oboustranně výhodné řešení jakékoli situace z každodenní praxe.
Obsah:
- Proč je tak těžké se dohodnout a překonat nesouhlas
- Styly a strategie jednání a vyjednávání – jak jednáte Vy, který styl je Vám vlastní
- Principiální vyjednávání – použití rozumu a společných zájmů, abychom dospěli k dohodě
- Postup překonávání nesouhlasu a dovednosti, které nám v tom pomáhají: umění klást otázky a naslouchat odpovědím, umění projevit pochopení pro jiný názor, soulad verbální a neverbální složky komunikace (jsou signály, které při komunikaci vysíláme v souladu s tím, co chceme vyjádřit?)
- Jak účinně argumentovat: druhy argumentů, pravidla argumentace
- Typy lidí podle způsobu komunikace s druhými a argumenty, které je nejspíše přesvědčí
- Jak a kdy ustupovat
- Technika průlomového vyjednávání pěti kroků
Metody výuky: Řízená diskuze s účastníky, nácvik – hraní rolí, testy, skupinové práce, videotrénink.
Termín konání: 9. – 10. listopadu
B. ZVLÁDÁNÍ NÁTLAKOVÝCH TAKTIK, EMOCÍ A MANIPULACE při vyjednávání – 2denní
Určeno pro ty, které zajímá, jak při jednání s druhými zvládnout negativní emoce, jak si poradit ve chvíli, kdy na Vás někdo uplatňuje falešné argumenty, manipulaci či nátlakové taktiky.
Obsahově navazuje na základní seminář o vyjednávání a rozšiřuje jej o speciální postupy a techniky, které uplatníte, když jednání neprobíhá férovým způsobem.
Obsah:
- K čemu jsou dobré emoce – emoční inteligence v jednání s druhými – jste emočně inteligentní?
- Jak lze zvládat emoce sebe i druhých
- Principy Nenásilné komunikace (NVC) a jak je prakticky využít, když je jednání emočně vypjaté
- Trénink empatického naslouchání
- Jak se bránit nepříjemným poznámkám a útokům
- Jak čelit manipulaci a citovému vydírání – techniky, které lze použít v pracovním i osobním životě
- Nátlakové taktiky a triky – jak je rozpoznat a bránit se jim
- Falešné argumenty a odpovědi na ně
Metody výuky: Moderovaná diskuze, modelové situace, videotrénink.
Termín konání: 5. – 6. prosince
Cílová skupina
Rozvoj osobnosti