Detail kurzu
Kvalita v logistice
Gradua-CEGOS, s.r.o.
Popis kurzu
Na základě získaných informací budou absolventi kurzu schopni zvyšovat kvalitu práce útvarů logistiky, řízení kvality a dodavatelů služeb za účelem maximálního uspokojení potřeb zákazníků.
Obsah kurzu
Kvalita v logistice, přístupy a metody. Základní faktory kvality logistiky, procesní přístup, úrovně kvality. Interní vztahy „dodavatel-klient“, prvky kvality. Normy ISO řady 9000. Plánování kvality v logistice. Hodnocení a procesy zlepšování. Měření kvality na výstupu – pohled zákazníka.
Cílová skupina
Vedoucím pracovníkům z oblasti logistiky. Pracovníkům zodpovědným za nákup, zásobování a distribuci. Zásobovačům pověřeným sledováním kvality.
Kontaktní osoba
Zákaznické centrum Gradua-CEGOS
+420 226 006 300
gradua@gradua.cz