Obtížné komunikační situace v manažerské práci

Základní informace
  • Termín kurzů: 09.11.2017
  • Místo konání: Senovážné náměstí 23, PRAHA 1 - Nové Město
  • Cena: 4 344 Kč (3 590 Kč bez DPH)
  • Poznámka k ceně: kód: 1725320 - 3 590 Kč + DPH Základní cena, kód: 172532A - 6 821 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 172532B - 9 693 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 172532C - 12 206 Kč + DP
  • Organizátor: 1. VOX a.s.
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

V průběhu tohoto workshopu zjistíte, jak se dají zvládat nepříjemné a obtížné situace v manažerské komunikaci. Natrénujete techniky odhalení a zvládání manipulativního chování, včetně reakcí na invektivy a agresivní kritiku. Poznáte své vlastní silné stránky v komunikaci a svůj komunikační styl. Po celou dobu vám bude dána možnost trénovat zvládání konkrétních situací z vaší vlastní praxe v bezpečném prostředí pod vedením zkušené lektorky.

Cílová skupina

Tento workshop je určen všem manažerům, vedoucím týmu i manažerským nováčkům.

Obsahová náplň

  • nejčastější pracovní situace, ve kterých hrozí potíže v komunikaci,
  • co předchází eskalaci konfliktu a jak je možné takovou situaci rozpoznat,
  • několik cest, jak lze uklidnit vyhrocenou situaci,
  • manipulativní chování – jak jej poznat a zvládnout,
  • jak se vypořádat s invektivami, kritikou a pomluvami,
  • kdy a jak v praxi vhodně využít asertivní techniky a kdy je tento přístup nevýhodný,
  • jak lze využít námitky pro klidnější a efektivnější komunikaci,
  • komunikace s lidmi různých osobnostních typů a postojů, předcházení konfliktu,
  • mediace konfliktu,
  • trénink konkrétních situací z praxe účastníků pod vedením zkušené lektorky.

Lektor:
Olga Lošťáková, M.A.

Termíny kurzů

09.11.2017

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Jana Pružinová
e-mail:
vox@... Zobrazit


Adresa
Senovážné náměstí 23, PRAHA 1 - Nové Město

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+420 226 539 *** Zobrazit

e-mail:
vox@... Zobrazit

web: www.vox.cz

Adresa
1. VOX a.s.
Senovážné náměstí 23, Praha 1 Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)