Detail kurzu

JAK SE VHODNĚ PTÁT, abychom získali správné odpovědi

Studio W s.r.o.

Popis kurzu

Naším cílem je vysoká efektivita a praktický přínos pro Vás, účastníky našich seminářů.

Obsah kurzu

Pokud chcete v komunikaci získat užitečné a potřebné informace, musíte se umět zeptat. Předpokládat je zbytečné a někdy i nebezpečné. Chcete-li se umět ptát, je tento trénink pro Vás. Můžete být obchodník, vyjednavač, manažer, personalista, člen pracovního týmu.

Cíl:

  • Naučíte se pokládat nepředpojaté, otevřené a zvídavé otázky
  • Naučíte se zneškodnit manipulaci a zobecňování
  • Zkusíte si pomocí otázek dosáhnout svého cíle

Obsah:

  • Kde všude jsou otázky užitečné – při obchodním jednání a vyjednávání, při vedení lidí, koučování, při řešení konfliktů, stížností atd.
  • Typy otázek a kdy je použít – otázky konstruktivní, instruktivní, informativní, zvídavé nepředpojaté otázky
  • Jak ještě více otevřít otevřené otázky, abychom získali více informací
  • Naslouchání a parafrázovací otázky, když si chceme být jisti a chceme slyšet víc
  • Jak pomocí otázek zneškodnit manipulaci a nátlak
  • Slova a způsob, jakým je říkáme, musejí být v souladu – jak mimoslovně podpořit to, co říkáme

Metody výuky: Interaktivní tréninkový seminář.

Cílová skupina

Rozvoj osobnosti

Kontaktní osoba


261
studiow@studiow.cz

Hodnocení




Organizátor