Profesionální prodejní dovednosti

Základní informace
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

Seminář je určen obchodním zástupcům, prodejcům či obchodníkům a dále všem, kteří přicházejí do osobního styku s obchodními partnery nebo jsou jinak zaměřeni na obchodní činnost či komunikaci s klienty a tuto činnost již nějaký čas vykonávají.
Cíle školení: Zdokonalit principy profesionálního prodeje, osvojit si zásadní dovednosti vedení prodejních rozhovorů, naučit se dobře zjišťovat potřeby zákazníků, efektivně prezentovat své zboží nebo služby.
Obsah semináře:

Zásady efektivní komunikace

Nové trendy v obchodování

Naslouchání – co a proč je dobré si pamatovat

Komunikační šumy

Brzdy a ztráty při komunikaci

Umění empatie – klíč k ovládání taktu

Řeč těla – zdokonalení neverbálního projevu

Důležitost neverbální komunikace v obchodním jednání

Pozor na některé signály neverbálního sdělování – jak si nenaběhnout

Co všechno klient vidí a vnímá a co nám může uniknout

Některé stěžejní neverbální znaky a jejich vysvětlení

Základy obchodního jednání

6 etap obchodního jednání

Příprava na jednání – dobrá příprava = polovina úspěchu

Tipování zákazníka

Sběr materiálů o novém a stávajícím klientovi

Získej zákazníka v prvních 5 větách

První kontakt u nového zákazníka – nač si dát pozor

Kupní signály zákazníka

Co to je prodejní argument – prodávejte užitek

Tipy k jednání o ceně

Techniky podporující uzavření jednání – salámová technika, kývající pes, strategie ticha…

Péče o klienta – na co nesmím zapomenout

Zpětná vazba z návštěvy zákazníka – co, proč, kam a jak si zapisovat

Reflexe celého tréninku

Cílová skupina

Veřejný kurz

Obsahová náplň

Seminář je určen obchodním zástupcům, prodejcům či obchodníkům a dále všem, kteří přicházejí do osobního styku s obchodními partnery nebo jsou jinak zaměřeni na obchodní činnost či komunikaci s klienty a tuto činnost již nějaký čas vykonávají.
Cíle školení: Zdokonalit principy profesionálního prodeje, osvojit si zásadní dovednosti vedení prodejních rozhovorů, naučit se dobře zjišťovat potřeby zákazníků, efektivně prezentovat své zboží nebo služby.
Obsah semináře:

Zásady efektivní komunikace

Nové trendy v obchodování

Naslouchání – co a proč je dobré si pamatovat

Komunikační šumy

Brzdy a ztráty při komunikaci

Umění empatie – klíč k ovládání taktu

Řeč těla – zdokonalení neverbálního projevu

Důležitost neverbální komunikace v obchodním jednání

Pozor na některé signály neverbálního sdělování – jak si nenaběhnout

Co všechno klient vidí a vnímá a co nám může uniknout

Některé stěžejní neverbální znaky a jejich vysvětlení

Základy obchodního jednání

6 etap obchodního jednání

Příprava na jednání – dobrá příprava = polovina úspěchu

Tipování zákazníka

Sběr materiálů o novém a stávajícím klientovi

Získej zákazníka v prvních 5 větách

První kontakt u nového zákazníka – nač si dát pozor

Kupní signály zákazníka

Co to je prodejní argument – prodávejte užitek

Tipy k jednání o ceně

Techniky podporující uzavření jednání – salámová technika, kývající pes, strategie ticha…

Péče o klienta – na co nesmím zapomenout

Zpětná vazba z návštěvy zákazníka – co, proč, kam a jak si zapisovat

Reflexe celého tréninku

Termíny kurzů

11.10.2017

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Ing. Irena Spirová, LL.M
e-mail:
info@... Zobrazit


Adresa
BRNO, učebna firmy TSM, Cejl 62 (světle zelená budova, vchod dvorním traktem, učebna ve 2. poschodí), BRNO

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+420 517 333 *** Zobrazit

mobil:
+420 736 216 *** Zobrazit

e-mail:
tsm@... Zobrazit

web: www.tsmvyskov.cz

Adresa
TSM, spol. s r.o.
Dukelská 117/12, Vyškov Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)