Detail kurzu
Telefonická interaktivní komunikace
ICT Pro s.r.o.
Popis kurzu
Kurz je určen operátorům a všem pracovníkům, kteří jsou v telefonickém kontaktu se zákazníky (včetně interních zaměstnanců) a kteří chtějí získat sebejistotu při telefonování. Účastníci kurzu posílí komunikační schopnosti a získají základy rétoriky potřeb
Cílová skupina
https://www.skoleni-softskillskurz/…ce-KOM4.aspx