Detail kurzu

Popis kurzu

Cílem je poznat mechanismus vzniku konfliktů, získat návod, jak překonat neefektivní stereotypy v jednání, seznámit se s doporučeními, jak efektivně ovlivňovat druhé právě v konfliktních situacích a procvičit si některé osvědčené postupy.

Obsah kurzu

Cílem je poznat mechanismus vzniku konfliktů, získat návod, jak překonat neefektivní stereotypy v jednání, seznámit se s doporučeními, jak efektivně ovlivňovat druhé právě v konfliktních situacích a procvičit si některé osvědčené postupy.

Co je to konflikt?
Vznik, příčiny a důsledky konfliktu.
Typologie konfliktů.
Autodiagnostika stylů řešení konfliktů.
Strategie řešení konfliktů.
Komunikace při konfliktech.
Vyjednávání.
Praktická cvičení.

Cílová skupina

Veřejný kurz

Kontaktní osoba

Ludmila Novotná
+420 603 717 305
novotna@profesim.cz

Hodnocení




Organizátor