Detail kurzu

JEDNÁNÍ S PODŘÍZENÝMI A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní

Studio W s.r.o.

Popis kurzu

Naším cílem je vysoká efektivita a praktický přínos pro Vás, účastníky našich seminářů.

Obsah kurzu

Cíl:

  • Naučit se techniky účinného jednání s lidmi
  • Schopnost analyzovat konfliktní situace a zvolit nejlepší strategie
  • Schopnost rozpoznat konfliktní typy
  • Získat dovednost vést obtížné rozhovory

Obsah:

1. den

  • Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci
  • Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi (dotazník MBTI a jeho vyhodnocení)
  • Typy rozhovorů a jejich trénink (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor)
  • Styly řízení a jejich uplatnění v praxi (autoritativní, participativní, delegování, koučování)

2. den

  • Motivace podřízených (výukový film)
  • Metody vedení týmu
  • Typy konfliktů v podniku
  • Pět způsobů řešení konfliktů
  • Konfliktní typy a strategie, jak je zvládnout
  • Modelová řešení konfliktních situací – trénink

Metody výuky: Výklad, práce ve skupinách, případové studie, dotazníky a jejich vyhodnocení, trénink rozhovorů a jejich rozbor.

Cílová skupina

Organizační management a vedení lidí

Poznámka k ceně

8 600 Kč (s DPH 10 406 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd

Kontaktní osoba


261
studiow@studiow.cz

Hodnocení




Organizátor