Praha 10

Norma ISO 20000

Základní informace
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

ISO (International Organization for Standardization) na seba prevzalo úlohu prenášať najlepšie praktiky a mnohými spoločnosťami a časom overené sposoby riadenia z roznych oblastí do praxe. Znie to zložito? Pravdou je, že bez ISO noriem by sme neboli napríklad ani schopní používať celosvetovo platobné karty (ISO 9564–1). Norma ISO/IEC 20000:2005 je vlastne prvá norma svojho druhu, ktorá popisuje štandard v oblasti riadenia IT služieb a ako taká vychádza hlavne z ITILu (IT Infrastructure Library). Norma obsahuje popis základných požiadaviek a IT procesov, ktoré musia byť v IT organizácii implementované, aby sa zabezpečila dodávka kvalitných IT služieb, zvyšovala ich efektivita a znižovala nákladovosť. Táto norma vzišla zo štandartu BS 15000.

Cílová skupina

Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.

Termíny kurzů

24.07.2019 - 25.07.2019
18.11.2019 - 19.11.2019

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Klientský servis
tel:
+420 234 064 *** Zobrazit

e-mail:
info@... Zobrazit


Adresa
Kodaňská 1441/46, Praha

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
e-mail:
info@... Zobrazit

web: www.gopas.cz

Adresa
GOPAS, a.s.
Kodaňská 46, Praha 10 Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)