Detail kurzu
Pripravované zmeny v norme ISO/IEC 20000-1,rev.2018
DNV Business Assurance Slovakia s.r.o.
Popis kurzu
Počas školenia budú vysvetlené základné princípy systému riadenia IT služieb s dôrazom na možnosti praktického využitia a účelného presadzovania požiadaviek normy.
Obsah kurzu
Toto školenie reaguje na pripravovanú zmenu noriem ISO/IEC 20000 – Informačné technológie – Riadenie služieb, ktorá bude zahájená v roku 2018 vydaním novej verzie normy ISO/IEC 20000–1:
- požiadavky na systém riadenia služieb
- v roku 2019 se zmeny dotknú aj výkladových noriem ISO/IEC 20000–2
- pokyny pre použitie systémov riadenia služieb a ISO/IEC 20000–3
- pokyny pre vymedzenie rozsahu a použiteľnosti ISO/IEC 20000–1
Cílová skupina
Školenie je určené: Pre manažérov a audítorov riadenia služieb IT, ktorí sa chcú včas pripraviť na nadchádzajúce zmeny a účelne zaviesť nové požiadavky do svojich činností.
Klienti DNV GL majú zľavu 10%.
Kontaktní osoba
Daniela Matyášová
+421 907 933 115
daniela.matyasova@dnvgl.com