Detail kurzu
Konflikty a jejich zvládání
Ludmila Novotná, vzdělávací agentura PROFESIM
Popis kurzu
Cílem je poznat mechanismus vzniku konfliktů, získat návod, jak překonat neefektivní stereotypy v jednání, seznámit se s doporučeními, jak efektivně ovlivňovat druhé právě v konfliktních situacích a procvičit si některé osvědčené postupy.
Obsah kurzu
- Co je to konflikt?
- Vznik, příčiny a důsledky konfliktu.
- Typologie konfliktů.
- Autodiagnostika stylů řešení konfliktů.
- Strategie řešení konfliktů.
- Komunikace při konfliktech.
- Vyjednávání.
- Praktická cvičení.
Cílová skupina
Veřejný kurz
Kontaktní osoba
Ludmila Novotná
+420 603 717 305
novotna@profesim.cz
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality