Úspešný predajca, obľúbený obchodník (2,5 DŇA)

Základní informace
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

Poďte s nami pochopiť čo je podstatou úspechu v obchode. Pochopenie podstaty, Vám zabezpečí plnenie Vašich osobných a firemných cieľov v čase a privedie k vysokej spokojnosti.

Cieľom tohto vysoko intenzívneho rozvojového programu, je:

  • Vybudovanie a rozvoj Vašich excelentných komunikačných, predajných a seba-riadiacich schopností a zručností
  • Uvoľnenie Vášho vnútorného potenciálu pre Váš život komplexne a pomôcť Vám plne rozvinúť Vaše „IKIGAI“

Našim osobným cieľom a záväzkom v tomto tréningu tiež bude:

  • Vytvoriť tvorivé, podporné prostredie v dôvere, pre excelentné fungovanie medzi účastníkmi, s uplatnením talentov a jedinečností všetkých prítomných.

Počet účastníkov v skupinovom tréningu: max 5–6

Rozsah: 2,5 dňa/20 hodín

  • 9:00 – 17:00 (2 dni)
  • 9:00 – 13:00 (3. deň)

Forma vzdelávania:

  • Prednáška, mentoring, trénovanie, demonštrácia a interakcia
  • Koučovací prístup, koučing, NLP techniky
  • Individuálne trénovanie naučeného a (samo)štúdium z podporných študijných materiálov

Miesto tréningu v Bratislave: bude spresnené záujemcom

Cílová skupina

Pre koho je rozvojový program určený:

  • Obchodník, predajca
  • Pracovník Call centra
  • Majiteľ, konateľ firmy
  • Freelancer

Ktokoľvek, kto túži pracovať s ľuďmi, od prvej chvíle úspešne

Obsahová náplň

Zostavili sme pre Vás Výživný tréning úspešného predajcu, žiadaného obchodníka, s top témami rozhodne žiadna „vata“. Vždy, v závislosti od skupiny a času, sa venujeme aj nezaradeným témam, nevyhnutným aktuálne pomenovaným potrebám.

Čomu sa budeme venovať – stručne:

  • Moja „nočná mora“ z obchodného/telefonického rozhovoru (S akými problémami/obavami sa najčastejšie stretávate?)
  • Skoncujete s nefunkčnými stratégiami a osvojíte si tie prospešné
  • Analýza vlastného prejavu pri telefonovaní; Čo si klient všíma a hodnotí v kontakte s nami, ako počúvame jeho slová a reč jeho tela (aj keď ho nevidno), čo hovorí to naše telo, ako znejú naše slová
  • Aktivity na empatiu – Ako identifikovať potrebu klienta
  • Konzultatívny predaj a trojrola obchodníka, pracovníka call centra, poradcu
  • Štyri aspekty komunikácie zabezpečujúce „Vedomý biznis“
  • Ako propagovať a predať produkt účinne – v čom sme jedineční a ako potrebujem vedieť prezentovať seba/svoju firmu
  • Aktivity na aktívne počúvanie; Predstavíme si absolútne prirodzené techniky aktívneho počúvania
  • Charizma – viac vplyvu, viac úspechu; Nácvik Mirroring – leading – rapport
  • Telefonovanie – Proklientská, empatická a asertívna komunikácia na telefóne – Zásady efektívnej partnerskej komunikácie … A ako je to, keď sa stretneme zoči-voči, za jedným stolom, či na recepcii?
  • „Moja osobná značka, dôveryhodnosť“ Viem kto som, v čom je moja hodnota, čo ponúkam; Rešpektujem seba aj zákazníka/ kolegu/nadriadeného
  • Osvojenie si prijímania a dávania konštruktívnej spätnej väzby, schopnosti byť schopnejší vyzvať klienta hovoriť o svojich dilemách i potrebách, vyjadriť svoje vlastné potreby a žiadosti účinným spôsobom, za účelom budovania vzájomnej dôvery, úcty a rešpektu
  • Vysoko účinná konštruktívna spätná väzba – Nácvik formulácií zdravého feedback-u sebe, klientovi, kolegovi
  • Formulácie očakávaní a potrieb cez nemanipulatívne techniky ovplyvňovania win:win ai
  • Nácvik asertívneho empatického vyjadrenia
  • Ako asertívne reagovať na agresiu iných a uplatniť partnerský prístup
  • Príprava rozhovoru – aktívna samostatná tvorba skriptov, prezentovanie – hlasovanie za tie najlepšie

Ale taktiež:

  • Ovládneme Stres manažment, osvojíme si schopnosť prekonať strach z odmietnutia?
  • Ako pripraviť seba pred telefonovaním?
  • Ako efektívne a bez dlhých rečí získať záujem klienta pre schôdzku?
  • Ako vyvolať záujem a zvedavosť u potenciálneho klienta už v prvej minúte, udržať jeho pozornosť a záujem o schôdzku, ktorej sa rád zúčastní?
  • Ako nadviazať vzťah s klientom, keď práve nie je v dobrej nálade, prípadne sme sa ešte nikdy osobne nestretli a komunikujem s ním len cez telefón, či iné siete?
  • Ako klienta motivovať k lepším výkonom, vlastnej angažovanosti

V KOCKE

  • Spoznáte čo hrá v komunikácii skutočnú rolu, uľahčuje videnie, porozumenie stanoviska niekoho iného a pomáha nám ísť, svojmu komunikačnému partnerovi, na ceste v ústrety.
  • Porozumiete seba-motivácii a ako premôcť strach z telefonátov, rokovaní a získanú energiu využiť na presvedčivé rozhovory s vyššou úspešnosťou a ešte sa na ne budete aj tešiť.

Zameriame sa na prehĺbenie aktívneho počúvania a vedenie bdelého charizmatického rozhovoru a používanie účinnej spätnej väzby. Nácvik formulácií zdravého feedback-u sebe, klientovi, partnerovi nácvik asertívneho vyjadrenia a výrokov typu „JA“/ I message; formulácie očakávaní a potrieb ai, Vám pomôžu osvojiť si prijímanie a dávanie konštruktívnej spätnej väzby, byť schopnejší vyzvať klienta hovoriť o svojich dilemách i potrebách a priniesť mu úžitok. Praktický tréning stres manažmentu a zvládania negatívnych myšlienok, obáv, Vám pomôže uvoľniť osobný potenciál a efektívne využívať osobné vnútorné zdroje, schopnosť organizovať si čas v úcte i sebaúcte, byť proaktívny, motivovať seba i druhých, inšpirovať, nabudiť, spolupracovať win:win.

  • Vytvoríte si a precvičíte prezentáciu svojej osoby/osobnej idei, svojho IKIGAI – Vystaviate si svoju zápalkovú reč/výťahovú reč, so spätnou väzbou, svoju účinnú komunikačnú stratégiu.

Prostredníctvom rokmi overených poznatkov, interaktívnych diskusií, aktivít a rozvojových hier, psychologických dotazníkov na zlepšenie sebapoznania, zefektívnite účinnosť svojej komunikácie a vybudujete dôveru a kvalitnú spolupráce, ako so svojimi klientmi a obchodnými partnermi, rovnako tak i vo svojich osobných každodenných interakciách.

Získaním nových znalostí, získate potrebnú istotu a sebadôveru, dôležitú podporu pri flexibilite, budovaní a udržiavaní tvorivej a radostnej atmosféry všade vôkol seba. A teraz…? Teraz vykročte zo svojej ulity a poďte sa DENNE STRETÁVAŤ SO SVOJIMI KLIENTMI a UŽÍVAJTE SI TO!

Čomu sa budeme venovať?

Ide o rozvojový program, realizovaný zážitkovou interaktívnou formou, s využívaním účinných koučovacích techník.

MOŽNOSŤ – objednanie ako INDIVIDUÁLNY TRÉNING Možnosťou je zvoliť si tréning výberom, len Vami preferovaných tém, zameraním sa čisto na Vás a Vaše potreby rozvoja. Témy teda budú aktuálne prispôsobované a „stretneme sa“ v témach tam, kde sa aktuálne nachádzate a posunieme sa spolu k predstave, ktorá je Vaša žiaduca.

Cena pri One to One:

  • 2,5-dňový individuálny tréning 775,–€

Len Vy a lektor – vyberte si vlastný termín

Lektor:
Erika Feketová, ACC

Typ a platnost osvědčení:
Osvedčenie

Termíny kurzů

Otvírá se podle zájmu.

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Erika Feketová
mobil:
+421 903 221 *** Zobrazit

e-mail:
erika.feketova@... Zobrazit


Adresa
Priemyselná 8 (office), 821 09 Bratislava, (školíme bez ohľadu na mestá: v SR a ČR

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+421 940 628 *** Zobrazit

mobil:
+421 940 628 *** Zobrazit

e-mail:
erika.feketova@... Zobrazit

web: www.espiral.sk

Adresa
Espiral, s.r.o.
Priemyselná 8, Bratislava Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)