Detail kurzu
TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky - 2denní
Studio W s.r.o.
Popis kurzu
Naším cílem je vysoká efektivita a praktický přínos pro Vás, účastníky našich seminářů.
Obsah kurzu
Určeno pro všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.
Cíl: Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání. Seminář se soustředí na samotný proces vyjednávání – od usednutí k jednacímu stolu k jeho opuštění a kroky bezprostředně následující.
Obsah:
- Formální struktura vyjednávání
- Příprava jednací místnosti, rozesazení účastníků, občerstvení
- Úvod, ice break
- Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání
- Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)
- Časový plán jednání
- Logická návaznost jednotlivých bodů jednání
- Struktura projednávání jednotlivých bodů
- Definice problému
- Definice a projednání variant
- Návrhy, protinávrhy
- Práce s ústupky
- Uzavření bodu
- Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými
- Drobné praktické rady pro vyjednávání
- Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)
- Zápisy z jednání, komunikace po vyjednávání
Metody výuky: Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Cílová skupina
Obchodní dovednosti
8 600 Kč (s DPH 10 406 Kč) v ceně studijní materiály, občerstvení, oběd