Jak řešit krizové situace ve vyjednávání

Základní informace
  • Termín kurzů: 21.05.2019 - 22.05.2019
  • Místo konání: Senovážné náměstí 23, PRAHA 1 - Nové Město
  • Cena: 8 700 Kč (7 190 Kč bez DPH)
  • Poznámka k ceně: kód: 1920870 - 7 190 Kč + DPH Základní cena, kód: 192087A - 13 661 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192087B - 19 413 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 192087C - 24 446 Kč +
  • Organizátor: 1. VOX a.s.
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

Během semináře se naučíte rozvíjet a upevnit své dovednosti ve vyjednávání. Poradíme vám, jak se dobře připravit na náročná jednání. Porozumíte způsobům zvládání krizových situací v jednotlivých částech vyjednávání. Budete se umět pohnout z „mrtvého bodu", naučíme vás se vypořádat s různými situacemi ve vyjednávání – námitkami, nesouhlasem, nátlakem, manipulací. Intenzivně budeme trénovat strategie a taktiky na vlastních situacích a názorně si ukážeme, jak účinně využívat vlastní styl vyjednávání.

Cílová skupina

Všem zaměstnancům, kteří ke své práci potřebují umět profesionálně zvládat nepříjemné a krizové situace v komunikaci s klienty.

Obsahová náplň

  • jak vznikají krizové situace,
  • námitky – pokročilé rozdělení,
  • reakce na námitky – postupy a metody,
  • fáze řešení námitek,
  • poznání taktik a manévrů druhé strany,
  • rozpoznání signálů nátlaku a nastupující krizové situace,
  • účinné metody eliminace nátlakových taktik,
  • využití asertivity ve vyjednávání,
  • efektivní metoda BATNA (Best Alternative To a Negotiated Agreement),
  • psychická připravenost,
  • zvládání stresu při vyjednávání,
  • práce s vlastním stresem.

Seminář je veden intenzívní formou. Řešení modelových situací, hraní rolí, diskuze, rozbor situací.

Lektor:
PhDr. Mgr. Dušan Kalášek

Termíny kurzů

21.05.2019 - 22.05.2019

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Jana Pružinová
e-mail:
vox@... Zobrazit


Adresa
Senovážné náměstí 23, PRAHA 1 - Nové Město

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+420 226 539 *** Zobrazit

e-mail:
vox@... Zobrazit

web: www.vox.cz

Adresa
1. VOX a.s.
Senovážné náměstí 23, Praha 1 Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)