Etiketa v úřední praxi

Základní informace
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

V průběhu školení se účastnice a účastníci seznámí se základy etikety a dále s etiketou v různých pracovních situacích v úřadě, při kontaktu s klienty, při pracovních, pracovně-společenských a společenských akcích.

Cílová skupina

Veřejný kurz

Obsahová náplň

  • V první části školení prochází účastníci základním seznámením s etiketou. Dále se učí kdo má v jaké situaci přednost, jak správně zdravit, představovat (se) a titulovat a jaké jsou odlišnosti v situacích na úřadě a v pracovním styku a mimo něj. Pozornost je také věnována vztahům nadřízených a podřízených a pozici hostitele v úřadu.
    • Co je to etiketa.
    • Přednosti, seznamování, oslovování, titulování.
    • Zvláštnosti v pozici nadřízeného x podřízeného a v pozici hostitele.
  • Druhá část školení je věnována hlavně vztahu ke klientům, etiketě při pracovní komunikaci a v pracovních i pracovně-společenských událostech jako jsou schůzky, veletrhy, pracovní obědy, podepisování smluv, městské plesy, ceremoniály či předávání ocenění. Zmíněno je vhodné oblékání pro různé situace a rozebrány jsou příklady nevhodného oblékání do úřadu. Závěrem semináře jsou zmíněny způsoby řešení nepříjemných situací a společenských přešlapů.
    • Komunikace na pracovišti a s klienty.
    • Pracovně-společenské události.
      • Stolování.
      • Večírky, plesy, ceremoniály a jiné pracovně-společenské události.
    • Dress code a nevhodné oblékání do úřadu.
    • Konflikty a společenské přešlapy.

Při školení je kladem důraz na praktické ukázky i nácviky, seminář je proložen video ukázkami různých situací nebo problémů, kterým lze čelit v praxi úředníka či úřednice.

Termíny kurzů

30.04.2020

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Ludmila Novotná
mobil:
+420 603 717 *** Zobrazit

e-mail:
novotna@... Zobrazit


Adresa
Regionální centrum Jeremenkova 40b, 779 00 Olomouc

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+420 603 717 *** Zobrazit

e-mail:
novotna@... Zobrazit

web: www.profesim.cz

Adresa
Ludmila Novotná, vzdělávací agentura PROFESIM
Manerov 73, Bohdalice Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)