Detail kurzu

ITIL 4 Foundation + certifikační zkouška

GOPAS, a.s.

Popis kurzu

Kurz poskytuje úvod do problematiky poskytování IT služeb v době digitální transformace prostřednictvím “Service Value System". Nová verze ITIL4 vychází z verze ITIL 2011 a zároveň reaguje na vývoj nejenom v oblasti technologií (cloud technologies, …), ale i v oblasti řízení IT (DevOps, Agile, …). V průběhu kurzu posluchači proniknou do principů zavádění efektivního poskytování IT služeb, do jednotlivých částí “Service Value System” a hlavně do způsobu vytváření “Service Value Chain” při tvorbě přidané hodnoty v rámci IT. Po ukončení kurzu posluchači obdrží poukaz ke složení zkoušky ve známém prostředí pod dohledem kamery, nebo v prostředí Počítačové školy následující den odpoledne.

Cílová skupina

Cílová skupina je popsána v položce Cíl kurzu.

Kontaktní osoba

Klientský servis
+420 542 219 935-6
infoB@gopas.cz

Hodnocení




Organizátor