Detail kurzu
2000LI - ISO/IEC 20000 Lead Implementer
EDU Trainings s.r.o.
Popis kurzu
Why should you attend?
ISO/IEC 20000 Lead Implementer training enables you to develop the necessary expertise to support an organization in establishing, implementing, managing and maintaining an IT Service Management System (ITSMS) based on ISO/IEC 20000. During this training course, you will also gain a thorough understanding of the best practices of IT Service Management Systems and consequently improve an organization’s IT processes and/or services, effectiveness and overall performance.
After mastering all the necessary concepts of IT Service Management Systems, you can sit for the exam and apply for a “PECB Certified ISO/IEC 20000 Lead Implementer” credential. By holding a PECB Lead Implementer Certificate, you will be able to demonstrate that you have the practical knowledge and professional capabilities to implement ISO/IEC 20000 in an organization.
Who should attend?
- Managers or consultants involved in IT Service Management
- Expert advisors seeking to master the implementation of an IT Service Management System
- Individuals responsible for maintaining conformance with ITSMS requirements
- ITSMS team members
Obsah kurzu
Day 1: Introduction to ISO/IEC 20000 and initiation of an ITSMS
Day 2: Plan the implementation of an ITSMS
Day 3: Implementation of an ITSMS
Day 4: ITSMS monitoring, measurement, continuous improvement and preparation for a certification audit
Day 5: Certification Exam
Kontaktní osoba
Lukáš Vallo
+420 724 792 023
lukas.vallo@edutrainings.cz
Hodnocení
Organizátor
EDU Trainings s.r.o.
Táborská 619/46, Praha 4 - Nusle
Vzdělávací centrum EDU Trainings nabízí rozsáhlé portfolio vzdělávacích služeb v oblasti IT v České a Slovenské republice. Najdete u nás certifikovaná školení od předních světových společností jako jsou Red Hat, Microsoft, Micro Focus a další, a to nejen v tradiční prezenční podobě, ale také jako virtuální nebo On-Demand školení.
Mimo to organizujeme zajímavé semináře, webináře či online diskuze a poskytujeme certifikační testy v autorizovaném testovacím centru Pearson VUE a PEOPLECERT. Testy a certifikace těchto společností jsou celosvětově uznávané. Školení pro IT specialisty, technický personál i manažery jsou vedena odbornými certifikovanými lektory s bohatými praktickými zkušenostmi. Účastníci našich kurzů získávají potřebné znalosti, které jím pomohou zlepšit procesy v IT, zefektivnit projekty a ušetřit jejich čas. Dokážeme pomoci firmám k maximálnímu využití technologií, a tím i ke zvýšení konkurenceschopnosti na trhu. Školení dodáváme v českém, slovenském a anglickém jazyce, vybrané kurzy i v němčině a španělštině. Prioritou Vzdělávacího centra EDU Trainings je dodávka kvalitního vzdělání odpovídajícího aktuálním trendům a požadavkům trhu, které splňuje nároky zákazníka a umožňuje mu jeho další růst.
Co od nás můžete očekávat?
• Rozsáhlé portfolio IT služeb
• Soft skills kurzy
• Inovativní jazykovou výuku pomocí platformy Voxy
• Odborné lektory s praktickými zkušenostmi
• Profesionalitu, flexibilitu a vstřícnost
Základní nabídka vzdělávacích služeb:
• Standardní kurzy v námi poskytnuté učebně nebo v prostorách zákazníka
• Kurzy na míru, realizace vzdělávacích plánů
• E-learningové kurzy
• Semináře a bezplatné webináře
• Individuální i skupinové konzultace
• Certifikace IT profesionálů
Portfolio:
AWS, Blockchain, Brocade, CompTIA, DASA, EDU Trainings, EPI, Fortinet, G2G3, IAPP, IMDS, ISC2, ISTQB, ITIL, Micro Focus, Microsoft, OMG, Palo Alto Networks, PECB, PRINCE2, Red Hat, SAFe, Scrum.org, Splunk, VMware, Zabbix.
