Pokročilé obchodní dovednosti - typologie klienta

Základní informace
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

Seminář je určen obchodním zástupcům, sales manažerům, vedoucím prodejních týmů a dále všem, kteří absolvovali již nějaký kurz PRODEJNÍCH DOVEDNOSTÍ nebo mají již zkušenosti s prodejem.
Cíle školení:

  • Prohloubit osvojené principy profesionálního prodeje
  • Seznámit se s pokročilejšími prodejními technikami
  • Naučit se rozpoznat typy klientů
  • Zvládnout strategii jednání s různými typy osobnosti
  • Poznat jeho silné i slabé stránky
  • Naučit se, jak s danými typy komunikovat
  • Dosáhnout tím, co největších prodejních úspěchů

Obsah školení:

Jak se liší zákazníci a čím jej nejvíce ovlivníte

Základní rozdělení typologie – cholerik, melancholik, flegmatik, sangvinik

Strategie jednání s problematickými typy osobností

Rozeznávání typologie klientů podle neverbální komunikace

Pár užitečných tipů, jak jednat s jednotlivými typy zákazníků

Umíte číst druhé? – test, jak jsme na tom

Jednání s klienty po telefonu – typ expresivní, řídící, analytický, přátelský

Videoukázka – rozbor jednání klientů

Prestižní klient

Jaký je Váš typický zákazník – skupinové praktické cvičení

Praktický trénink – simulace situací z praxe, různé tipy zákazníků

Můj nejobtížnější klient – skupinový workshop

Cílová skupina

Veřejný kurz

Obsahová náplň

Seminář je určen obchodním zástupcům, sales manažerům, vedoucím prodejních týmů a dále všem, kteří absolvovali již nějaký kurz PRODEJNÍCH DOVEDNOSTÍ nebo mají již zkušenosti s prodejem.
Cíle školení:

  • Prohloubit osvojené principy profesionálního prodeje
  • Seznámit se s pokročilejšími prodejními technikami
  • Naučit se rozpoznat typy klientů
  • Zvládnout strategii jednání s různými typy osobnosti
  • Poznat jeho silné i slabé stránky
  • Naučit se, jak s danými typy komunikovat
  • Dosáhnout tím, co největších prodejních úspěchů

Obsah školení:

Jak se liší zákazníci a čím jej nejvíce ovlivníte

Základní rozdělení typologie – cholerik, melancholik, flegmatik, sangvinik

Strategie jednání s problematickými typy osobností

Rozeznávání typologie klientů podle neverbální komunikace

Pár užitečných tipů, jak jednat s jednotlivými typy zákazníků

Umíte číst druhé? – test, jak jsme na tom

Jednání s klienty po telefonu – typ expresivní, řídící, analytický, přátelský

Videoukázka – rozbor jednání klientů

Prestižní klient

Jaký je Váš typický zákazník – skupinové praktické cvičení

Praktický trénink – simulace situací z praxe, různé tipy zákazníků

Můj nejobtížnější klient – skupinový workshop

Termíny kurzů

25.03.2020

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Ing. Irena Spirová, LL.M
e-mail:
info@... Zobrazit


Adresa
PRAHA 1, Vzdělávací centrum TSM, Opletalova 1417/25 (vchod dvorním traktem, zadní budova, recepce č. 2), PRAHA

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+420 517 333 *** Zobrazit

mobil:
+420 736 216 *** Zobrazit

e-mail:
tsm@... Zobrazit

web: www.tsmvyskov.cz

Adresa
TSM, spol. s r.o.
Dukelská 117/12, Vyškov Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)