Detail kurzu

SMAX310B201905 - SMAX Administration for Tenant Administrators V(ILT)

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

This course covers how a tenant administrator will use Service Management Automation X (SMAX) to perform a variety of management tasks that range from data management, people management, to designing the applications and its workflows. SMAX is a new suite designed to simplify the way businesses manage their IT services and assets. It uses the Information Technology Infrastructure Library (ITIL)-compliant IT processes with embedded machine learning and contextual analytics. You are a tenant administrator who wants to perform all administrative tasks in service management for setting up a new process-based book order application from creating custom record types with forms, fields, business rules, processes, notifications, and workflows to defining custom actions and predefined lists. You also want to design and administer the look and feel of the service portal and are interested in customizing the default application settings, settings for a smart ticket, and search with automatic routing solution. You also want to manage access to different parts of the application, locations, and provide different groupings of a record for classification. You want to manage configuration data across tenants and view sample data. From creating, importing, managing, designing, administering, customizing, and analyzing these administrative operations, you will learn how SMAX helps in this and future situations. You have not used SMAX before. This course is applicable for SMAX 2018.02, 2018.05, 2018.08, 2018.11, 2019.02, 2019.05, 2019.08, 2019.11 versions. However, the hands-on lab exercises in this course use SMAX 2019.05.
This bundle course involves below ILT and DL courses:

  • SMAX310 – SMAX administration for Tenant Administrators
  • SMAX310SP – Service Management Automation X: Tenant Administrators (Digital Learning)

Obsah kurzu

Upon successful completion of this course, you should be able to:

  • Describe studio features
  • Create a custom field and add it to the record type
  • Add a Calculated field
  • Custom field onto required forms
  • Create a phase and transition rules
  • Create Business rules
  • Create Notifications and brand it
  • Build an Approval Definition
  • Import and Export Data
  • Import translations
  • Configure Custom Action and manage Service Level Targets
  • Create a custom Application and Record Type
  • Create a List
  • Create a Custom Theme and describe Basic Settings
  • Design Category Tiles
  • Configure additional display settings
  • Manage Portal Feature settings
  • Customize Application settings
  • Create a Smart Ticket task
  • Customize Smart Search Settings
  • Create a Routing Definition
  • Edit a User record
  • Create a contact record
  • Create a New User Group
  • Create a Role and update Permissions
  • Manage Locations
  • Create a Category and Sub Category

Cílová skupina

This course is intended for Tenant Administrators.

Kontaktní osoba

Lukáš Vallo
+420 724 792 023
lukas.vallo@edutrainings.cz

Hodnocení




Organizátor

EDU Trainings s.r.o.

Táborská 619/46, Praha 4 - Nusle


Vzdělávací centrum EDU Trainings nabízí rozsáhlé portfolio vzdělávacích služeb v oblasti IT v České a Slovenské republice. Najdete u nás certifikovaná školení od předních světových společností jako jsou Red Hat, Microsoft, Micro Focus a další, a to nejen v tradiční prezenční podobě, ale také jako virtuální nebo On-Demand školení.

Mimo to organizujeme zajímavé semináře, webináře či online diskuze a poskytujeme certifikační testy v autorizovaném testovacím centru Pearson VUE a PEOPLECERT. Testy a certifikace těchto společností jsou celosvětově uznávané. Školení pro IT specialisty, technický personál i manažery jsou vedena odbornými certifikovanými lektory s bohatými praktickými zkušenostmi. Účastníci našich kurzů získávají potřebné znalosti, které jím pomohou zlepšit procesy v IT, zefektivnit projekty a ušetřit jejich čas. Dokážeme pomoci firmám k maximálnímu využití technologií, a tím i ke zvýšení konkurenceschop­nosti na trhu. Školení dodáváme v českém, slovenském a anglickém jazyce, vybrané kurzy i v němčině a španělštině. Prioritou Vzdělávacího centra EDU Trainings je dodávka kvalitního vzdělání odpovídajícího aktuálním trendům a požadavkům trhu, které splňuje nároky zákazníka a umožňuje mu jeho další růst.

Co od nás můžete očekávat?

• Rozsáhlé portfolio IT služeb

• Soft skills kurzy

• Inovativní jazykovou výuku pomocí platformy Voxy

• Odborné lektory s praktickými zkušenostmi

• Profesionalitu, flexibilitu a vstřícnost

Základní nabídka vzdělávacích služeb:

• Standardní kurzy v námi poskytnuté učebně nebo v prostorách zákazníka

• Kurzy na míru, realizace vzdělávacích plánů

• E-learningové kurzy

• Semináře a bezplatné webináře

• Individuální i skupinové konzultace

• Certifikace IT profesionálů

Portfolio:

AWS, Blockchain, Brocade, CompTIA, DASA, EDU Trainings, EPI, Fortinet, G2G3, IAPP, IMDS, ISC2, ISTQB, ITIL, Micro Focus, Microsoft, OMG, Palo Alto Networks, PECB, PRINCE2, Red Hat, SAFe, Scrum.org, Splunk, VMware, Zabbix.


Podobné kurzy

podle názvu a lokality