Detail kurzu

Online seminář: Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou

1. VOX a.s.

Popis kurzu

Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid.

Obsah kurzu

  • zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,
  • jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,
  • vaše reakce ve vypjatých situacích,
  • negativní dotazování a ignorování,
  • dovednost odmítání, požádání o laskavost, přijetí kritiky,
  • možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,
  • nácviky prostřednictvím modelových situací,
  • trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,
  • využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů.

Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.

Cílová skupina

Neuvedeno

Poznámka k ceně

kód: 2120460 - 4 190 Kč + DPH Základní cena, kód: 212046A - 7 961 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 212046B - 11 313 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 212046C - 14 246 Kč + D

Kontaktní osoba

Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz

Hodnocení




Organizátor