Detail kurzu
Online seminář: Zvládání konfliktních situací asertivní a konstruktivní cestou
1. VOX a.s.
Popis kurzu
Zdokonalíte své dovednosti konstruktivních reakcí v situacích, které hrozí vyústit v konflikt, nebo ve chvíli, když už konflikt eskaloval. Natrénujete schopnost udržet chladnou hlavu i v kritických a vypjatých chvílích. Osvojíte si techniky, které vám pomohou vnést do vaší denní praxe nadhled a klid.
Obsah kurzu
- zdroje konfliktů, vznik a typy konfliktů,
- jak konstruktivně přistupovat k řešení konfliktních situací,
- vaše reakce ve vypjatých situacích,
- negativní dotazování a ignorování,
- dovednost odmítání, požádání o laskavost, přijetí kritiky,
- možnosti kompromisních řešení vypjatých situací,
- nácviky prostřednictvím modelových situací,
- trénink adekvátních reakcí a slovní pohotovosti,
- využití neverbální komunikace ke zmírnění konfliktů.
Seminář je veden intenzívní interaktivní formou za pomoci nácviků modelových situací, testů a zpětných vazeb.
Cílová skupina
Neuvedeno
kód: 2120460 - 4 190 Kč + DPH Základní cena, kód: 212046A - 7 961 Kč + DPH cena pro 2 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 212046B - 11 313 Kč + DPH cena pro 3 účastníky z jedné společnosti na jednom kurzu, kód: 212046C - 14 246 Kč + D
Kontaktní osoba
Jana Pružinová
+420 226 539 670
vox@vox-kurzy.cz
Hodnocení
Organizátor
Podobné kurzy
podle názvu a lokality