Detail kurzu
Kritika a zvládání konfliktů <br />Jak uspět v kritice a efektivně kritizovat
TSM, spol. s r.o.
Popis kurzu
Jsme připraveni přijmout kritiku?
Umíme věcně kritizovat?
Uspějme v konfliktu.
Účastníci kurzu se seznámí s pojetím konfliktu a jeho zvládáním jako
formy krizové komunikační situace.
Naučí se techniky zvládání konfliktních situací, udržení
pozice.
Obsah semináře:
- Konflikt.
- Druhy konfliktů.
- Pojem „vystupňování konfliktu“ jako automatický mechanismus.
- Techniky zvládání konfliktu v situacích, kdy je člověk přímým
účastníkem konfliktu, nebo „jen“ vnější silou, která do konfliktu
zasahuje.
Diskuse, dotazy.
Obsah kurzu
Jsme připraveni přijmout kritiku?
Umíme věcně kritizovat?
Uspějme v konfliktu.
Účastníci kurzu se seznámí s pojetím konfliktu a jeho zvládáním jako
formy krizové komunikační situace.
Naučí se techniky zvládání konfliktních situací, udržení
pozice.
Obsah semináře:
- Konflikt.
- Druhy konfliktů.
- Pojem „vystupňování konfliktu“ jako automatický mechanismus.
- Techniky zvládání konfliktu v situacích, kdy je člověk přímým
účastníkem konfliktu, nebo „jen“ vnější silou, která do konfliktu
zasahuje.
Diskuse, dotazy.
Cílová skupina
Veřejný kurz
Kontaktní osoba
Ing. Irena Spirová, LL.M
+420 517 333 699
info@tsmvyskov.cz