Ostrava - Hrabůvka

CAF – Zlepšování organizace pomocí sebehodnocení

Základní informace
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

Základní seznámení s modifikací Modelu excelence EFQM (European Foundation for Quality Management) pro veřejnou správu – CAF. Současně bude zdůrazněna vazba modelu CAF a procesního pojetí podle mezinárodních norem ČSN EN ISO řady 9000.

Cílová skupina

Kurz je určen nejen pro manažery kvality v organizacích veřejného sektoru, ale i pro všechny vedoucí pracovníky, kteří odpovídají za kvalitní výkon státní a veřejné správy.

Obsahová náplň

  • Základní pojmy a principy CAF (Common Assessment Framework)
  • Struktura požadavků modelu CAF
  • Hodnocení míry splnění požadavků
  • Souvislost modelu CAF s jinými modely řízení organizace (především souvislost s procesním pojetím)
  • Přednosti a omezení modelu CAF
  • Podmínky pro efektivní realizaci modelu CAF
  • Metodika implementace požadavků CAF v praxi

Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu.

Termíny kurzů

Otvírá se podle zájmu.

Kurz na míru (vnitropodnikový kurz)

Kurz je možné organizovat i pro uzavřené skupiny, kde obsah, termín a místo se dohodne podle požadavků zákazníka.

Cena bude vypočítána na základě přesné specifikace objednavatele.

Doporučený rozsah kurzu: 1 den

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Martina Krumlová
mobil:
+420 737 875 *** Zobrazit

e-mail:
cqm@... Zobrazit


Adresa
Nad Primaskou 292/45, 100 00 Praha

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+420 737 875 *** Zobrazit

mobil:
+420 737 875 *** Zobrazit

e-mail:
cqm@... Zobrazit

web: www.cqm-sro.cz

Adresa
C.Q.M., spol. s r. o.
Krestova 1294/1, Ostrava - Hrabůvka Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)