Interní auditor ISO 20000-1

Základní informace
  • Termín kurzů: otvírá se podle zájmu
  • Místo konání: Praha
  • Cena: 11 967 Kč (9 890 Kč bez DPH)
  • Organizátor: NQA CZ s.r.o.
Přihlásit se na kurz

Popis kurzu

Pochopit význam managementu IT služeb v organizaci a lépe se orientovat v požadavcích normy ISO 20000–1. Získat znalosti a dovednosti pro provádění efektivních interních auditů systémů managementu IT služeb podle normy ISO 20000–1.

Cílová skupina

Kurz je určen pro interní auditory systému managementu IT služeb a další zaměstnance, kteří si chtějí osvojit podrobnější znalosti požadavků na management IT služeb.

Obsahová náplň

Seznámení s normou ISO 20000–1 a její interpretací

  • Požadavky na systém managementu IT služeb
  • Řízení životního cyklu IT služeb
  • Procesy v systémech managementu služeb, jak slouží k efektivnímu poskytování služeb

Aplikace směrnice pro auditování systémů managementu ISO 19011

  • Management auditů
  • Komunikace
  • Dokumentování

Termíny kurzů

Otvírá se podle zájmu.

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Ing. Šárka Tůmová
tel:
+420 567 300 *** Zobrazit

mobil:
+420 604 833 *** Zobrazit

e-mail:
audit@... Zobrazit


Adresa
Praha

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel:
+420 567 300 *** Zobrazit

e-mail:
info@... Zobrazit

web: www.nqa.com/cs-cz

Adresa
NQA CZ s.r.o.
Masarykovo náměstí 76/10, Jihlava Zobrazit na mapě

Hodnocení kurzu

(hlasujte)