Detail kurzu

Ako riešiť konflikty s nadhľadom.

Albisa s.r.o.

Popis kurzu

je naučiť poslucháčov odhaliť, kedy sa blíži konflikt, ako si zachovať nadhľad pri jeho riešení a ako ho vyriešiť k obojstrannej spokojnosti.

A tiež ako riešiť konflikt s osobami, ktoré sa nechcú dohodnúť na priateľskom riešení konfliktu.

Čo ste nám o školení „Ako riešiť konflikty s nadhľadom“ napísali:

Nikdy by ma nenapadlo, ako ľahko sa dá dosiahnuť spolupráca, ak viete, čo máte urobiť. Na školení som zistil, že nemusím v práci vždy iba bojovať, ale že môžem riešiť konflikty aj spoluprácou. Miroslav Malý, manažér, TESCO STORES, SR, a.s. Beckov

Na školení som zažil WOW – okamih. To keď som odhalil, že keď zistím záujem protistrany, nemusím riešiť konflikty silou, ale môžem nadviazať priateľskú spoluprácu. Obaja budeme potom oveľa úspešnejší. Peter Zeleňák, manažér, TESCO STORES, SR, a.s. Beckov

Obsah kurzu

Z obsahu školenia:
  • podstata konfliktu a spôsoby, ako riešiť
  • typológia správania človeka v konflikte,
  • čo spôsobuje konflikty – sociálne a psychologické zdroje
  • princípy riešenia konfliktov, riešenie konfliktu silou a spoluprácou,
  • dilema konfliktu – pozície, alebo
  • spôsoby riešenia konfliktov a teória
  • štýly zvládania konfliktov a podmienky dlhodobého dobrého riešenia
  • neverbálna a verbálna komunikácia pri
  • faktory podporujúce a tlmiace konflikty, technika JA VÝROKU,
  • techniky mediácie a aktívneho počúvania

Viac sa o náplni kurzu dozviete na našej webovej stránke. Tam sa môžete prihlásiť k odberu informácii o nových termínoch kurzu a noviniek týkajúcich sa riešenia konfliktov.

Kliknite prosím na link o štyri riadky nižšie.

Cílová skupina

Záujemci o osobný rozvoj, manažéri, obchodníci a podnikatelia.

Certifikát Certifikát spoločnosti Albisa o absolvovaní kurzu. Poznámka k ceně

ZĽAVA 30% pri platbe pred uzávierkou 14 dní pred školením. Termín školenia ešte nebol určený? Prihláste sa predbežne už teraz, po vyhlásení termínu Vás skontaktujeme.

Hodnocení




Organizátor