Detail kurzu

Procesní modelování

PDQM, s.r.o.

Popis kurzu

Kurz vás naučí, co vyžaduje kompletní správa a modelování procesů organizace. Pochopíte, že modelování procesu není „jenom“ kreslení schémat, ale že kvalitní procesy musí splňovat řadu kritérií, na které je třeba při jejich návrhu a správě dbát. Pochopíte, jak se má organizace o procesy starat, aby nebyly pracovníkům na překážku, ale v práci jim pomáhaly.

Obsah kurzu

  • Proces v kontextu organizace
  • Poznat špatné procesy podle příznaků
  • Co je důležité pro to, aby proces byl kvalitní i kvalitně dokumentovaný a všem srozumitelný
  • Jak proces zapadá do celku procesní mapy a organizace samotné
  • Jak ověřit správnost procesu
  • Standardy a vzory pro procesní modelování
  • Jak se organizace o procesy stará
  • Procesní mapa je víc než jen sebrané popisy procesů

Cílová skupina

  • Vlastníci procesů
  • Liniový i projektový management
  • Business analytici
  • Manažeři kvality
Poznámka k ceně

Při společném objednání pro 3 a více účastníků má 3. a další slevu 20%

Hodnocení




Organizátor