Obchodní dovednosti – 2denní kurz

Přišli jste pozdě, tento kurz už není aktuální... :-(

Přejít na seznam:

Popis kurzu

Obchodní dovednosti, klíč k prodejnímu úspěchu. Pod vedením zkušeného lektora se naučíte, jak pracovat se zákazníky.

Cílová skupina

Cíle vzdělávacího programu:

Získání dovedností pro komunikaci s klienty (zaměření na verbální komunikaci) Zvýšení profesionality při jednání se zákazníky Zvládnutí nepříjemných situací vedoucí ke zvýšení věrnosti zákazníků (stížnosti, reklamace) Zvládání námitek a schopnost přesvědčit Rozvinutí strategického přístupu k řízení nejdůležitějších zákazníků Objevení způsobů jak udržet dobré zákazníky Schopnost analyzovat firemní postupy ke zlepšení služeb klíčovým zákazníkům

Kontakt a místo konání

Kontaktní údaje
Vít Straka
mobil: +420 602 323 906
e-mail: marketing@nicom.cz

Adresa
Smetanova 3, 602 00 Brno

O organizátorovi

Kontaktní údaje
tel: +420 541 240 336
mobil: +420 602 323 906
e-mail: straka@nicom.cz
web: www.nicom.cz

Adresa
NICOM, a.s.
Smetanova 3, Brno Zobrazit na mapě