Detail kurzu

ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support + exam

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

Tento kurz poskytuje vedoucím IT, odborníkům a podpůrnému personálu, kteří již mají za sebou kurz ITIL 4 Foundation, pochopení, jak integrovat různé hodnotové proudy a činnosti za účelem vytváření, poskytování a podpory produktů a služeb s podporou IT a příslušných postupů, metod a nástrojů. Umožňuje jim porozumět výkonnosti služeb, kvalitě služeb a metodám zlepšování.
Cena zkoušky je zahrnuta v ceně kurzu.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.

Obsah kurzu

Tento kurz vám pomůže:

Zlepšit stávající procesy
Efektivně řídit IT týmy
Optimalizovat hodnotové proudy a pracovní postupy
Sladit digitální služby s obchodní strategií
Zlepšit způsob rozvoje služeb
Integrovat nové technologie a způsoby práce Lean, Agile a DevOps.

Cílová skupina

Jednotlivci pracující v řízení služeb
ITSM manažeři a aspirující ITSM manažeři
Pracovníci ITSM, kteří řídí provoz IT a digitálních produktů a služeb, a kteří jsou odpovědní za komplexní dodávky
Certifikát Na dotaz.
Hodnocení




Organizátor



Další termíny kurzu
Termín Cena Místo konání Zarezervovat