Detail kurzu

ITIL® 4 Foundation + exam and retake

EDU Trainings s.r.o.

Popis kurzu

Kurz se skládá z interaktivní výuky, která zahrnuje přednášky lektora a praktické úlohy. Výsledkem je dobrá informovanost studenta a pochopení hlavních aspektů ITIL. Kurz připravuje účastníky na zkoušku ITIL® 4 Foundation Certificate.
Certifikační zkouška a dodatečný pokus na zkoušku (retake) jsou zahrnuty v ceně kurzu.
ITIL Foundation je certifikace vstupní úrovně, která poskytuje obecné povědomí o klíčových prvcích, terminologii a konceptech ITIL®. Tento modul také pokrývá vazby mezi fázemi životního cyklu, používanými procesy a jejich přínosem pro postupy service managementu. Tento kurz představuje základy správy IT služeb (ITSM) založené na verzi 4 knihovny IT infrastruktury (ITIL). Popisuje klíčové koncepty, procesy, funkce a role životního cyklu služby ITIL.
ITIL vám umožňuje plně těžit z osvědčených osvědčených postupů (best practices) v oblasti IT a je relevantní pro každého, kdo se podílí na poskytování nebo podpoře služeb IT. ITIL je v souladu s různými mezinárodními standardy kvality včetně ISO/IEC 20000 (IT Service Management Code of Practice) a byl přijat tisíci organizací po celém světě, jako je NASA, britská Národní zdravotnická služba (NHS) a Disney™.
EDU Trainings je oficiální akreditovanou školicí organizací ITIL® (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited, používané se svolením společnosti AXELOS Limited. Všechna práva vyhrazena.

Obsah kurzu

Účastníci kurzu si osvojí:

Holistický přístup k usnadnění společného vytváření hodnoty se zákazníky a dalšími zainteresovanými stranami ve formě produktů a služeb
Hlavní principy ITIL 4
Čtyři dimenze správy služeb (Service Management)
Klíčové koncepty z Lean, Agile, DevOps a proč jsou důležité pro obchodní hodnotu
Jak praktiky ITIL popsané v ITIL 4 zachovají hodnotu a důležitost poskytovanou současnými procesy ITIL, a zároveň se rozšíří tak, aby byly integrovány do různých oblastí správy služeb a IT, od poptávky po hodnotu.

Retake – druhý pokus na zkoušku
Pokud dojde k neúspěšnému výsledku prvního testu, pak je možné zkoušku opakovat. Jakmile budou k dispozici vaše oficiální výsledky zkoušky, budete informováni e-mailem, abyste si naplánovali opravnou zkoušku. Bude probíhat prostřednictvím online proctoringu, který vám nabízí flexibilitu, abyste mohli zkoušku splnit z domova nebo kanceláře v době, kdy vám to bude vyhovovat. Na přípravu a složení opravné zkoušky máte až 6 měsíců od data první zkoušky.

Cílová skupina

Kurz ITIL Foundation je vhodný pro jednotlivce, kteří vyžadují základní pochopení rámce ITIL a toho, jak jej lze využít ke zvýšení kvality řízení IT služeb (IT service management) v rámci organizace.
Certifikace je také vhodná pro IT profesionály, kteří pracují v organizaci, která přijala ITIL, a proto si musí být vědomi, jak funguje a přispívat k celkovému programu zlepšování služeb.
Certifikát Na dotaz.
Hodnocení




Organizátor

EDU Trainings s.r.o.

Táborská 619/46, Praha 4 - Nusle


Vzdělávací centrum EDU Trainings nabízí rozsáhlé portfolio vzdělávacích služeb v oblasti IT v České a Slovenské republice. Najdete u nás certifikovaná školení od předních světových společností jako jsou Red Hat, Microsoft, Micro Focus a další, a to nejen v tradiční prezenční podobě, ale také jako virtuální nebo On-Demand školení.

Mimo to organizujeme zajímavé semináře, webináře či online diskuze a poskytujeme certifikační testy v autorizovaném testovacím centru Pearson VUE a PEOPLECERT. Testy a certifikace těchto společností jsou celosvětově uznávané. Školení pro IT specialisty, technický personál i manažery jsou vedena odbornými certifikovanými lektory s bohatými praktickými zkušenostmi. Účastníci našich kurzů získávají potřebné znalosti, které jím pomohou zlepšit procesy v IT, zefektivnit projekty a ušetřit jejich čas. Dokážeme pomoci firmám k maximálnímu využití technologií, a tím i ke zvýšení konkurenceschop­nosti na trhu. Školení dodáváme v českém, slovenském a anglickém jazyce, vybrané kurzy i v němčině a španělštině. Prioritou Vzdělávacího centra EDU Trainings je dodávka kvalitního vzdělání odpovídajícího aktuálním trendům a požadavkům trhu, které splňuje nároky zákazníka a umožňuje mu jeho další růst.

Co od nás můžete očekávat?

• Rozsáhlé portfolio IT služeb

• Soft skills kurzy

• Inovativní jazykovou výuku pomocí platformy Voxy

• Odborné lektory s praktickými zkušenostmi

• Profesionalitu, flexibilitu a vstřícnost

Základní nabídka vzdělávacích služeb:

• Standardní kurzy v námi poskytnuté učebně nebo v prostorách zákazníka

• Kurzy na míru, realizace vzdělávacích plánů

• E-learningové kurzy

• Semináře a bezplatné webináře

• Individuální i skupinové konzultace

• Certifikace IT profesionálů

Portfolio:

AWS, Blockchain, Brocade, CompTIA, DASA, EDU Trainings, EPI, Fortinet, G2G3, IAPP, IMDS, ISC2, ISTQB, ITIL, Micro Focus, Microsoft, OMG, Palo Alto Networks, PECB, PRINCE2, Red Hat, SAFe, Scrum.org, Splunk, VMware, Zabbix.


Podobné kurzy

podle názvu a lokality